سياسة الخصوصية

التاريخ النفاذ : 15 أكتوبر 2018

تقوم شركة الملا العالمية للصيرفة ش.م.ك ( يُشار إليها فى هذا المستند بــ"نحن" أو "موقعنا") بتشغيل الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف النقال "Al Mulla Exchnage " وهي خدمة تحويل الأموال حول العالم ("الخدمة"). تتناول هذه الصفحة سياستنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك للخدمة والخيارات المرتبطة بهذه البيانات.

نستخدم بيانات عملائنا من أجل تقديم الخدمة وتطويرها. يعتبر موافقتك على الإفادة من تلك الخدمة/ الخدمات بمثابة موافقة من جانبك على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية ، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية لها نفس المعاني كما في الشروط والأحكام ذات الصلة.

جمع المعلومات واستخدامها

نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر وتوافق على معالجة هذه المعلومات للأغراض والطرق المستخدمة لتحسين الخدمات بما في ذلك نقل معلوماتك الشخصية خارج دولة الكويت وبلدك إلى دول أخرى.

نقوم بتجميع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها في الحالات التالية: (أ) أن تطلب منا أو إحدى الشركات التابعة لنا ، وهي شركات مجموعة الملا القابضة ("الشركات التابعة") ، إرسال أو استلام أموال تسجيل أو استخدام أي من منتجاتنا أو خدماتنا الأخرى ؛ (ب) تقديم معلومات شخصية عن الطلبات أو غيرها من الأشكال لنا أو الشركات التابعة لنا ؛ أو (ج) تقوم أنت بخلاف ذلك بتقديم معلومات شخصية لنا أو الشركات التابعة لنا أو غيرها ؛ نحن نجمع وننشئ معلومات شخصية عنك وعن معاملاتك معنا أو شركاتنا التابعة ؛ نجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من مصادر الجهات الخارجية مثل عملاء الأعمال والوكالات الحكومية ووكالات إعداد تقارير العملاء والائتمان وموردي المعلومات الآخرين لمساعدتنا في تزويدك بالمنتجات أو الخدمات المطلوبة أو لمساعدتنا في التشغيل أعمالنا نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما يطلب منا القيام بذلك بموجب القانون وكجزء من برامج الامتثال ، لا سيما تلك المتعلقة بمكافحة غسل الأموال ومنع النشاط الإجرامي والاحتيالي ؛ نقوم بجمع معلومات شخصية عن النطاق والمضيف الذي تدخل منه إلى الإنترنت ، وعنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وبرنامج المتصفح وبرنامج التشغيل ، وتاريخ ووقت وصولك إلى موقعنا على الويب وعنوان الموقع الذي ربطت منه بموقعنا الإلكتروني عندما زورنا؛ قد نقوم بجمع البنك الخاص بك وبطاقة الدفع الخاصة بك وغيرها من تفاصيل الدفع والاحتفاظ بها عند استخدامك لخدماتنا واستخدامها في المعاملات والخدمات المستقبلية ؛ ونقوم بجمع المعلومات الشخصية على النشاط الخاص بك على الانترنت كما هو موضح في الفقرة بعنوان أدناه "التعقب وملفات تعريف الارتباط DATA." المعلومات الشخصية التي نجمعها وتشمل، ولكن ليس على سبيل الحصر، الاسم والعنوان، ورقم الهاتف، معلومات عن شكل من أشكال الهوية تُستخدم لإرسال أو تلقي معاملة (حيث يُطلب منا بموجب القانون) بما في ذلك تعريف ونسخة من وثيقة الهوية ونشاط المعاملة والحساب المصرفي ومعلومات الدفع والمنتجات والخدمات التي تملكها معنا واستخدامك لها ، و عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتفاصيل النشاط الأخرى على الإنترنت ، ونوع جهاز الهاتف المحمول الذي تستخدمه ، والمعرف الفريد لجهازك المحمول ، وعنوان IP لجهازك المحمول ، ونظام تشغيل الهاتف المحمول ، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه ، ومعرّفات الأجهزة الفريدة ، البيانات التشخيصية الأخرى.

Types of Data Collected

بيانات شخصية

أثناء استخدامنا للخدمة ، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية"). قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية ، على سبيل المثال لا الحصر:

• البريد الإلكترونى
• الإسم الأول و الإسم الأخير
• العنوان ، الولاية ، المقاطعة ، الرمز البريدي / المدينة ، المدينة
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
• Contact List

بيانات الاستخدام

بجوز أن نحصل على المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز المحمول ("بيانات الاستخدام").

قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان اتفاقية الروابط الالكترونية (مثل عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر) ، ونوع وإصدار المتصفح ، وصفحات الخدمة التي تزورها ، ووقت وتاريخ زيارتك ، والوقت المستغرق في تلك الصفحات ، وفريدة من نوعها معرفات الجهاز وغيرها من البيانات التشخيصية.

عندما تقوم بالوصول إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول ، قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل نوع جهاز الهاتف المحمول الذي تستخدمه ، والمعرف الفريد لجهازك المحمول ، وعنوان IP لجهازك المحمول ، ونظام تشغيل هاتفك المحمول ، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه ، وتحديد الجهاز المُستخدم وخلاف ذلك من البيانات التشخيصية.

تتبع وملفات تعريف الروابط

"نستخدم ملفات تعريف الروابط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على الخدمة لدينا مع الاحتفاظ بمعلومات معينة.

ملفات تعريف الروابط عبارة عن ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع الويب وتخزينها على جهازك. تقنيات التتبع المستخدمة هي منارات وعلامات ونصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدماتنا وتحليلها.

يمكنك إرشاد المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا.

أمثلة على ملفات تعريف الروابط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الروابط الخاصة بالدورة. نستخدم ملفات تعريف الروابط الخاصة بالجلسات لتشغيل الخدمة الخاصة بنا.
• تذكر دوماً الأشياء المفضلة لديك! نحن نستخدم ملفات تعريف الروابط التفضيلية لتتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
• اأمن الاستخدام . نحن نستخدم ملفات تعريف الروابط للدخول الآمن

استخدام البيانات

تستخدم شركة الملا العالمية للصيرفة ش.م.ك.م البيانات التى تم تجميعها لمختلف الأغراض:

• لتوفير وصيانة الخدمة
• لتوفير وصيانة الخدمة
• لإخطارك فى حال طرأ تغيير على الخدمة
• لتقديم الدعم والإسناد.
• بغرض احصائي أو استدلالي أو استنباط معلومات قيمة حتى نتمكن من تحسين الخدمة
• لمراقبة استخدام الخدمة
• للكشف عن المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها

نقل البيانات

"قد يتم نقل معلوماتك - بما في ذلك البيانات الشخصية - إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج الولاية أو المقاطعة أو البلد أو الولاية الحكومية الأخرى التي قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة باختصاصك القضائي.

إذا كنت متواجدًا خارج الكويت واخترت تقديم معلومات لنا ، يرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات ، بما في ذلك البيانات الشخصية ، إلى الكويت ومعالجتها هناك.

تمثل موافقتك على سياسة الخصوصية الراهنة والتي يتبعها تقديمك لهذه المعلومات موافقة على نقل المعلومات.

سوف تتخذ شركة الملا العالمية للصيرفة ش.م.ك جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها. بما في ذلك أمان بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.

Disclosure Of Data

المتطلبات القانونية

قد تفصح شركة الملا العالمية للصيرفة ش.م.ك.ق عن بياناتك الشخصية بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

• للامتثال لالتزام قانوني
• لحماية والدفاع عن حقوق أو ملكية شركة الملا العالمية للصيرفة ش.م.ك.م.
• لمنع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
• لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• للحماية من المسؤولية القانونية

بشكل عام ، قد نقوم نحن والشركات التابعة لنا في جميع أنحاء العالم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، اسمك ورقم هوية العميل والعنوان وأنماط المعاملات ومعلومات الحساب المصرفي ، (1) إذا طلب منا ذلك من قبل محليين أو أجانب القانون أو الإجراءات القانونية أو (2) إلى سلطات إنفاذ القانون أو غيرها من المسؤولين الحكوميين لأغراض مثل التحقيق والتحقيق والملاحقة القضائية ومنع الجرائم ، بما في ذلك غسل الأموال والنشاط الإجرامي ، ويمكن للمتلقين مزيد من الكشف عن المعلومات الشخصية لهذه وغيرها أغراض ذات صلة.

أمن البيانات

إن أمن بياناتك مهم بالنسبة لنا ، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة للإرسال عبر الإنترنت ، أو طريقة التخزين الإلكترونية آمنة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

مقدمى الخدمة

يجوز لنا أن نوظف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا ("مزودي الخدمة") ، أو تقديم الخدمة نيابة عنا ، أو القيام بالخدمات المتعلقة بالخدمة ، أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.

هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وتكون ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

تحليلات

يجوز لنا استخدام مزودي الخدمات من الغير لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا.

• Firebase

  Firebase عبارة عن خدمة تحليلية مقدمة من شركة Google Inc.

  يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض ميزات Firebase من خلال إعدادات جهازك الجوّال ، مثل إعدادات الإعلانات على جهازك أو باتباع الإرشادات التي توفرها Google في سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy?hl=ar

  نحثك أيضًا على مراجعة سياسة Google الخاصة بحماية بياناتك: https://support.google.com/analytics/answer/6004245. لمزيد من المعلومات حول نوع المعلومات التي يجمعها Firebase ، يرجى زيارة ، يرجى زيارة صفحة ويب Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=ar

• تحليلات الفورة

  يتم تقديم خدمة Flurry Analytics بواسطة Yahoo! شركة

  يمكنك أن تختار المغادرة من خدمة تحليلات الموجة لمنع تحليلات الموجة من استخدام وتبادل المعلومات عن طريق زيارة صفحة التقيد بها الموجة ل: https://dev.flurry.com/secure/optOut.do

  لمزيد من المعلومات حول ممارسات وسياسات الخصوصية الخاصة بـ Yahoo !، يرجى زيارة صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بهم: https://policies.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/policy/index.htm

روابط لمواقع أخرى

"قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا. إذا نقرت على رابط جهة خارجية ، فسيتم توجيهك إلى موقع الغير. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تقوم بزيارته.

ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة يقدمها الغير

خصوصية الأطفال

لا تخاطب خدمتنا أي شخص أقل من 18 عاماً (الأطفال)

نحن لا نجمع معلومات التعريف الشخصية من أي شخص دون سن 18 عاماً. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية ، يرجى الإتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ الخطوات اللازمة لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من آن لآخر. سنبلغك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على صفحتنا

سنخبرك عبر البريد الإلكتروني / أو إرسال إشعارًا بارزًا في خدمتنا ، قبل أن يصبح التحديث ساريًا ، وسنعرض آخر توقيت للتحديث في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية .

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري نظراً لأن التغييرات التى تطرأ على سياسة الخصوصية يتم تفعيلها عند نشرها على صفحتنا.

إتصل بنا

نرحب بأى استفسارات أو مفترحات حول سياسة الخصوصية ، يرجى الإتصال بنا :

• من خلال زيارة موقعنا على الإنترنت : https://www.almullaexchange.com/kwt/en_US/